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Bienvenido a Directorio Diremex («Diremex.mx», «Nosotros» o «La Empresa»). Los presentes Términos y Condiciones rigen la prestación de servicios de posicionamiento web, marketing digital y la publicación de su perfil («Espacio Diremex») dentro de nuestra plataforma y sitios asociados. Al contratar nuestros servicios, usted («El Cliente») acepta las siguientes condiciones:
1. Descripción del Servicio
Diremex.mx proporciona un servicio de directorio online interactivo, diseñado para mejorar el posicionamiento SEO local del Cliente. El servicio incluye la creación de un espacio web que puede contener: portada, mapa interactivo, galería de imágenes, descripción SEO, integración con redes sociales (Facebook) y botones de contacto directo (WhatsApp, Messenger).
2. Proceso de Contratación y Pagos
El servicio de Espacio Diremex se rige bajo un contrato de duración anual.
- Estructura de Pagos: Para iniciar el proyecto, se requiere un primer pago o anticipo. Una vez entregado el espacio funcional (vía WhatsApp, Facebook o correo electrónico) y tras la confirmación de recibido, el Cliente se compromete a liquidar el saldo restante acordado con nuestro equipo de ventas.
- Renovación: El servicio tiene una vigencia de 12 meses. Previo al término de este periodo, nos pondremos en contacto con el Cliente para ofrecer la renovación de su suscripción.
- Falta de Pago: El incumplimiento en los pagos acordados facultará a Diremex.mx para suspender, ocultar o dar de baja el Espacio del Cliente de la plataforma hasta que se regularice su situación, sin responsabilidad alguna para La Empresa.
3. Responsabilidades del Cliente
Para el correcto desarrollo y posicionamiento de su espacio, El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz, oportuna y legal sobre su negocio, productos o servicios.
- Entregar logotipos, fotografías, enlaces de redes sociales e información de contacto necesarios para el diseño del espacio.
- Derechos de Autor: El Cliente garantiza que todo el material gráfico, fotográfico o de texto proporcionado a Diremex.mx es de su propiedad o cuenta con las licencias y permisos necesarios para su uso comercial. El Cliente exime a Diremex.mx de cualquier reclamación legal por infracción de derechos de autor derivada del material proporcionado.
4. Limitación de Responsabilidad (Resultados SEO y Ventas)
Diremex.mx se compromete a aplicar las mejores prácticas de posicionamiento web (SEO local), diseño de experiencia de usuario (UX) y optimización de palabras clave. Sin embargo, El Cliente comprende y acepta que:
- No garantizamos un número específico de ventas, clientes, llamadas o clics. El comportamiento de los motores de búsqueda (como Google) y las decisiones de compra de los usuarios de internet son factores externos que Diremex.mx no puede controlar.
- Nuestro servicio provee visibilidad, herramientas de contacto ágil y mejoras en la imagen digital, lo cual incrementa paulatinamente las probabilidades de conversión, pero el cierre final de las ventas depende de la atención y oferta del propio Cliente.
5. Propiedad Intelectual
- El código fuente, diseño estructural de la plataforma, algoritmos de posicionamiento y la marca Diremex.mx son propiedad exclusiva de La Empresa.
- Los logotipos, nombres comerciales y fotografías provistas por El Cliente seguirán siendo propiedad exclusiva de El Cliente.
- Al contratar el servicio, El Cliente otorga a Diremex.mx una licencia no exclusiva para mostrar, reproducir y adaptar su contenido únicamente con el fin de promocionar su negocio en nuestra plataforma y redes asociadas.
6. Cancelaciones
El Cliente podrá solicitar la cancelación de su servicio en cualquier momento comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente. Al tratarse de un servicio de implementación técnica y contrato anual, no se realizarán reembolsos por pagos anticipados o mensualidades no devengadas si la cancelación ocurre antes de finalizar el periodo anual. Al cancelar, el espacio será dado de baja permanentemente del directorio.
7. Modificaciones a los Términos
Diremex.mx se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al Cliente mediante los canales de contacto habituales o publicado en nuestra plataforma. El uso continuado del servicio constituirá la aceptación de dichas modificaciones.
8. Contacto y Asistencia
Para cualquier duda, actualización de información en su Espacio Diremex o aclaración sobre estos términos, nuestro equipo está a su disposición en el número 844-610-5105 o mediante el correo electrónico [Tu correo].